Pendahuluan:
Bayangkan dua rekan kerja menghadapi kegagalan proyek besar. Yang pertama menyalahkan tim, mencari kambing hitam, dan larut dalam kekecewaan. Yang kedua mengakui kesalahan kolektif, fokus mencari solusi, dan bahkan menghibur rekan yang paling terpukul. Siapa yang lebih Anda kagumi? Perbedaan mendasar di antara mereka seringkali terletak pada "kebesaran jiwa".











