Pendahuluan: Strategi Tanpa Ukuran Adalah Ilusi
"Apa yang tidak bisa diukur, tidak bisa
dikelola." – Peter Drucker
Bayangkan sebuah kapal yang berlayar tanpa kompas. Begitulah organisasi yang menjalankan strategi tanpa alat ukur yang jelas. Dalam era persaingan global dan disrupsi digital, perusahaan tidak cukup hanya mengandalkan laporan keuangan. Mereka membutuhkan pendekatan yang lebih holistik untuk menilai kinerja dan menyelaraskan seluruh elemen organisasi.
